Mira — रिफ़ंड और रद्दीकरण नीति
अंतिम अपडेट: 22 अगस्त 2026
इस नीति के अंतिम अपडेट की तारीख पर नई Premium खरीद केवल Android ऐप में Google Play Billing के माध्यम से उपलब्ध है। Google Play की खरीद स्क्रीन और रसीद ही उत्पाद, मूल्य, बिलिंग अवधि, नवीकरण की शर्तें और वास्तव में दिया गया कोई प्रचार तय करते हैं। Mira किसी खास मूल्य या निःशुल्क परीक्षण का वादा नहीं करता।
भुगतान और बिलिंग
- Google Play: Google खरीद को संसाधित करता है और भुगतान विधि संग्रहीत करता है। RevenueCat खरीद सत्यापित करने और अधिकार की स्थिति सिंक रखने में हमारी सहायता करता है, लेकिन व्यापारी या रिफ़ंड प्रदाता नहीं है।
नई खरीद फिलहाल Apple App Store, Paddle वेब चेकआउट या Telegram Stars के माध्यम से उपलब्ध नहीं है। यदि आपकी रसीद इनमें से किसी प्रदाता की पुरानी लेन-देन दिखाती है, तो वही मूल प्रदाता उसकी बिलिंग, रद्दीकरण और रिफ़ंड नियंत्रित करता है। पुरानी खरीद के ये निर्देश उस चैनल की वर्तमान उपलब्धता नहीं दर्शाते।
हमें आपका पूरा कार्ड नंबर या Apple/Google/Telegram भुगतान क्रेडेंशियल नहीं मिलते।
निःशुल्क परीक्षण
Mira निःशुल्क परीक्षण का विज्ञापन या वादा नहीं करता। परीक्षण तभी है जब Google Play पुष्टि से पहले खरीद स्क्रीन पर उसकी अवधि, पात्रता, बाद का मूल्य और रद्दीकरण की समय-सीमा स्पष्ट रूप से दिखाए।
रिफ़ंड
- पात्रता और समय-सीमा खरीद प्रदाता के नियमों और लागू कानून पर निर्भर करती हैं। रद्दीकरण के बाद उपयोग न किए गए समय के लिए हम स्वचालित या आंशिक रिफ़ंड का वादा नहीं करते।
- डुप्लिकेट या अनजान शुल्क, शुल्क के बाद एक्सेस न मिलने या किसी अन्य बिलिंग त्रुटि के लिए तुरंत हमसे संपर्क करें। हम जाँच करेंगे और जहाँ रिफ़ंड व्यवस्था हमारे नियंत्रण में है, मूल प्रदाता के माध्यम से पात्र रिफ़ंड करेंगे।
- इस नीति की कोई बात आपके देश के अनिवार्य उपभोक्ता अधिकारों को सीमित नहीं करती।
रिफ़ंड का अनुरोध कैसे करें
- Google Play: Google Play के ऑर्डर इतिहास/रिफ़ंड प्रक्रिया का उपयोग करें या [email protected] पर संपर्क करें। Google Play ऑर्डर ID दें, लेकिन पासवर्ड या कार्ड का पूरा विवरण कभी न भेजें। स्वीकृत रिफ़ंड Google Play के माध्यम से संसाधित होते हैं।
- दूसरे प्रदाता की पुरानी खरीद: केवल तभी, जब रसीद Apple, Paddle या Telegram दिखाती हो, उस प्रदाता की रिफ़ंड प्रक्रिया उपयोग करें या रसीद पहचानकर्ता के साथ [email protected] पर संपर्क करें। पासवर्ड, पूरा कार्ड नंबर या चेकआउट टोकन कभी न भेजें। रसीद में दिखा प्रदाता अपने नियमों के अनुसार निर्णय और रिफ़ंड प्रसंस्करण करता है।
एक प्रदाता दूसरे प्रदाता की खरीद को रद्द या रिफ़ंड नहीं कर सकता।
सदस्यता रद्द करना
- Google Play: Play Store → Payments & subscriptions → Subscriptions → Mira → Cancel subscription।
- पुरानी Apple, Paddle या Telegram लेन-देन: केवल तभी, जब वह रसीद में हो, मूल प्रदाता की रद्दीकरण विधि उपयोग करें या सही प्रदाता तक पहुँचने में सहायता के लिए सपोर्ट से संपर्क करें।
रद्दीकरण भविष्य के नवीकरण रोकता है। रिफ़ंड या निरस्तीकरण न होने पर Premium एक्सेस सामान्यतः भुगतान अवधि के अंत तक सक्रिय रहता है। रद्दीकरण स्वयं पहले से भुगतान की गई अवधि का रिफ़ंड नहीं करता। Mira ऐप या Mira खाता हटाने से सदस्यता रद्द नहीं होती; पहले मूल प्रदाता के पास रद्द करें।
संपर्क
बिलिंग या इस नीति से जुड़े प्रश्न: [email protected]।