Elimina tu cuenta y tus datos

Puedes solicitarnos que eliminemos tu cuenta de Mira y los datos personales asociados a ella en cualquier momento.

How to delete your account

Para eliminarla de inmediato, inicia sesión en Mira, abre Ajustes → Cuenta y elige Eliminar cuenta. También puedes escribir a [email protected] desde la dirección vinculada (o incluir el identificador) con el asunto «Eliminar mi cuenta»; verificamos las solicitudes por correo y las tramitamos en un plazo de 30 días.

What will be deleted

• Tu cuenta y tu perfil (correo electrónico o identificador de inicio de sesión, nombre visible y preferencias elegidas).
• Tus datos de nacimiento (fecha, hora y lugar de nacimiento) utilizados para calcular tu carta.
• Tus conversaciones con el compañero de IA y los Momentos de Luma guardados.

What may be retained

Podemos conservar un registro mínimo exigido por la ley o necesario para prevenir el fraude; el proveedor de pago original puede conservar registros de transacciones con fines fiscales y contables. Estos registros permanecen separados de los datos de tu perfil y tus conversaciones. Eliminar tu cuenta de Mira no cancela una suscripción de Apple, Google Play, Paddle o Telegram; cancélala primero con ese proveedor.

¿Preguntas? [email protected].